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Tilman, laboratoire pharmaceutique situé près de Marche-en-Famenne, est le leader belge de la phytothérapie (médicaments et compléments alimentaires à base de plantes). Ses produits sont vendus en pharmacies et recommandés par les médecins.
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IT Application Support

Au sein du département informatique Tilman, vous êtes le support aux collaborateurs pour l’ensemble des applications métiers liées aux activités de la société.

• Vous assurez le support de 1^er et 2^ème niveau des applications métiers à partir des signalements reçus sur notre outil de ticketing
• Vous aidez le Product Owner dans le suivi opérationnel et stratégique des applications métiers
• Vous collectez et analysez les besoins exprimés par les équipes Business afin de proposer des pistes d’amélioration au Product Owner
• Vous participez à l’élaboration des plans de tests et à leur bonne exécution en collaboration avec le CSV Specialist
• Vous veillez au bon fonctionnement des applications métiers et en assurez la maintenance anticipative
• Vous participez à la rédaction de la documentation liée à la validation de nos applications métiers en collaboration avec le CSV Specialist
• Vous faites le suivi auprès des fournisseurs des demandes d’information, d’amélioration, de mise à jour et de résolution de problèmes

• Vous disposez d’une expérience de 2 à 5 ans en gestion et support d’applications métiers
• Vous possédez une expérience en gestion de tests d’applications
• Vous possédez une expérience en support d’applicatifs tels que ERP (D365 F&O) et CRM
• Vous connaissez un ou plusieurs systèmes de ticketing
• Connaissance en gestion de configuration
• Une expérience en interfaçage d’applicatifs Cloud<>On-Premise est un plus
• Vous disposez d’une expérience en gestion de base de données (SQL / Firebird / PostGre)
• Maîtrise de la suite Office
• Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit)
• Vous êtes orienté client
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous faites preuve de persévérance et de résistance face au stress
• Vous êtes organisé et autonome

• Ambiance de travail dynamique et motivante
• Une entreprise en constante évolution
• Temps plein

Cette offre a été publiée le 3 février 2025